（Shin Watanabe摄影）
随着大流行病推动餐馆和其他企业与顾客保持距离，总部位于上海的Keenon Robotics希望将其自动化帮助器推向全球市场。
在这里的一家会徽皇牌中餐馆连锁店，基农的机器人服务员在厨房等着饭菜出来。工作人员将它们加载起来，并通过触摸屏告诉他们要去哪几张桌子。然后他们滚下来，巧妙地避开障碍物。
内置障碍传感器是机器人的主要卖点。这家餐厅连锁店的代表说：“他们搬运重物的时间更轻松，可以帮助缓解劳动力短缺的情况。”
Keenon的目标是到2021年底在至少10个国家/地区建立本地部门。该公司于3月在日本开设了分公司，现有员工不到10名，并且着眼于韩国和新加坡以及欧洲，北美和欧洲的市场。中东地区。
为了为海外扩张做准备，2020年的生产能力大约翻了一番。基宁公共关系负责人Chi Xiaomin说：“我们所有的工厂都有额外的空间，我们可以将产能提高到200,000个单位。”
在日本，低端的Keenon机器人约为100万日元（9,150美元）。东京的一位分销商说：“这是国内竞争对手的三分之一。” Keenon希望，由于相对较低的价格标签，其今年的收入将增加50％，达到3亿元人民币（4600万美元）。
Keenon成立于2010年，说它负责在中国售出的食品服务机器人中约占85％。该国一直是服务机器人的先驱，部分原因是相对宽松的法规有利于新兴企业，并且该国已经在食品配送和安全领域等商业上使用了机器人。
Keenon还从推动COVID-19的人际传播***小化的努力中获得了很大的推动。到2020年，其单位销量可能增长三倍以上，达到10,000多个。
根据一项行业预测，到2020年，中国服务机器人的销售额将增长34％，达到29.4亿美元，几乎是全世界的两倍。
该公司是独角兽-一家价值10亿美元或以上的未上市创业公司。软银集团在12月宣布了一项投资，而阿里巴巴集团控股公司已在今年进行了投资。海外扩张标志着Keenon追求增长的下一步。
但是挑战仍然存在。尽管Keenon在国内是一家相对知名的公司，但在国外却鲜为人知。此时，客户似乎更关注功能而不是价格。
许多国外市场也倾向于将重点放在客户服务质量上，这意味着机器人和其他自动化解决方案在寻求更传统体验的消费者中可能不会获得太大的吸引力。